11.3.1/11.3.2 - Situação da Nota: 9 - Não Existente na Base da Sefaz

Situação:

Imagem 1 - Erro 11.3.2

Causa:

Instabilidade na Sefaz ou a nota ainda não consta na base da Sefaz.

Solução:

Consultar a chave da nota na rotina 11.3.1, DERMARCANDO a opção “Não Consultas Chaves já Consultadas pelo Robô” nos filtros da rotina.

Imagem 2 - Filtro 11.3.1

Após pesquisa a nota, caso a mesma ja tenha sido atualizada na Sefaz, o status da mesma ficará como “Autorizada” e será atualizado automaticamente na rotina 11.3.2.

Caso a nota permaneça com a mesma situação em ambas as rotinas, é necessário aguardar a estabilização/liberação da nota por parte da Sefaz. Caso seja algo de urgência, o recomendado é baixar o XML no portal da Sefaz (em casos de importação para o SPED), ou manifestar a nota diretamente no portal (em casos de manifestação).

Criado por:
Genésio Barros