Instalação do Certificado

Sugerimos a utilização do certificado A1, porém o sistema na versão DESKTOP também aceita configuração dos certificados A3 Token e A3 Cartão.

Certificado A3 (Token ou Cartão)

Para instalação de Certificado A3 geralmente o TI já deixa configurado o software do certificado, mas se não estiver devemos:

• Baixar e instalar o software do emissor do certificado

• Acessar o site E-cac

• Clicar na opção Certificado digital e verificar se o site reconhece como certificado valido

Configuração do Certificado no Sistema

Antes de configurarmos o certificado devemos conferir alguns detalhes:

• Identificar qual máquina é a responsável pela busca de notas (servidor);

• Possuir uma base de dados cadastrada e liberada para uso na rotina 12.8 - Controle de Empresas Habilitadas;

• Conferir nas opções de internet se não existe certificados vencidos para a empresa cadastrada em: Painel de Controle > Rede e internet > Opções da internet > Conteúdo > Certificados e exclua os certificados vencidos.

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Figura 2. Verificando Certificados válidos.

Configuração de Certificado buscando dados no Windows

Para essa configuração devemos:

• Acessar a base de dados da empresa

• Acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital

• Clicar em novo cadastro de Certificado

• Clicar em SIM na opção "Utilizar Certificado Instalado no Windows?"

• Localizar e selecionar Certificado Instalado (Figura 3)

• Acessar Aba "Configurar busca de XML Na Receita"

  • Utilizar esse certificado para as seguintes situações SIM!

    • Essa configuração permite o cliente manifestar notas (recusa, desconhecimento ou confirmação)

    • Verificar situação das notas na SEFAZ, ver manual 02 - Encontrar notas com divergência na situação (cancelada, normal, denegada) - Rotina 11.3.1

  • Realizar Busca de documentos Emitidas Para esse Certificado?

    • Marcar a opção SIM e selecionar a opção Automático

    • Demais opções podem ficar marcadas

  • Registrar tipo de evento e fazer download(XML) Automático das NF-e Encontradas na Busca?

    • Marcar a opção SIM, O Evento Ciência Da Operação É Obrigatório Para Buscar E Baixar Notas!

    • Selecionar os diretórios para salvar XML de NF-e e CT-e respectivamente.

    • Segundo e quarto diretório é opcional

    • Selecionar o tipo de estrutura das pastas

    • Clicar em salvar

Open

Figura 3. Selecionando certificado no repositório Windows

Configuração de Certificado A3 Manualmente

Quando o você desejar cadastrar um certificado modelo A3 e não deseja digitar a senha todas as vezes que SAAM solicitar, podemos configurar o certificado dessa forma:

• Acessar a base de dados da empresa

• Acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital

• Clicar em novo cadastro de Cert.

• Manter a opção NÃO em "Utilizar Certificado Instalado no Windows?"

• Preencher:

  • Nome

  • CNPJ/CPF

  • UF (opcional)

  • Tipo de certificado

  • Senha e Repetir a senha

• Acessar Aba "Configurar busca de XML Na Receita"

  • Utilizar esse certificado para as seguintes situações SIM!

    • Essa configuração permite o cliente manifestar notas (recusa, desconhecimento ou Confirmação)

    • Verificar situação das notas na SEFAZ, ver manual 02 - Encontrar notas com divergência na situação (cancelada, normal, denegada) - Rotina 11.3.1

  • Realizar Busca de documentos Emitidas Para esse Certificado?

    • Marcar a opção SIM e selecionar a opção Automático

    • Demais opções podem ficar marcadas

  • Registrar tipo de evento e fazer download(XML) Automático das NF-e Encontradas na Busca?

    • Marcar a opção SIM, O Evento Ciência Da Operação É Obrigatório Para Buscar E Baixar Notas!

    • Selecionar os diretórios para salvar XML de NF-e e CT-e respectivamente.

    • Segundo e quarto diretório é opcional

    • Selecionar o tipo de estrutura das pastas

    • Clicar em salvar

Conferindo Busca de Notas

Finalizando a configuração do certificado, em poucos minutos (65 minutos) o usuário pode verificar na Rotina 11.3.2 - Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos que notas estão baixando, se existir muitas bases pode demorar um pouco mais.

Perguntas Frequentes sobre o download automático de Notas 11.3.2 - Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos

Faz dias que o SAAM não baixa notas, o que faço?

Para essa situação existem vários motivos, e abaixo está uma lista dos mais prováveis. Se estes não solucionarem, entre em contato com o suporte.

• Verifique se a Data do seu computador não está maior que a data oficial de Brasília

  • Digite "hora" no seu navegador preferido e compare com a hora do computador

• Verifique se o certificado está instalado e se não está vencido, tópico 2.4

• Consulte uma NF-e no site da SEFAZ nacional, pois pode ser um problema geral no servidor da receita federal

• (Avançado) verifique com o TI se a porta 443 está aberta

Abri o SAAM e existem várias notas com X vermelho no XML, o que fazer?

A SEFAZ pode demorar algumas horas para disponibilizar o download dos XMLs, isto é algo normal. Agora, se demorar mais de três horas você pode entrar em contato com um suporte para verificar o que houve.

Configurei um certificado e-CPF e não faz o download de notas

Certificados e-CPF não conseguem manifestar notas no servidor da SEFAZ, devido a isto o SAAM baixa apenas as informações básicas.
Alterado a partir de 2020.

Onde eu verifico quais certificados tenho configurados no SAAM?

Acesse a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital e clique na opção Consultar Cert.

Todo minuto sobe um balão com uma mensagem estranha de NULL, como resolver?

Esse erro 403 pode indicar certificado vencido, nesse caso podemos Acessar: Painel de controle > Rede e internet > Opções da internet > Conteúdo > Certificados e exclui o certificado vencido e instalar o certificado novo.
Se persistir o erro podemos acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital e localizar manualmente o certificado no repositório do Windows.

Tem como recuperar os XML das saídas no SAAM?

Sim, essa é uma função premium, caso tenha interessa entre em contato com o comercial e faça uma cotação (62) 99292-9553.