Rotina 12.3 - Instalando e Configurando Certificado Digital A3 (Token/Cartão)
- 2 Perguntas Frequentes sobre o download automático de Notas 11.3.2 - Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos
- 2.1 Faz dias que o SAAM não baixa notas, o que faço?
- 2.2 Abri o SAAM e existem várias notas com X vermelho no XML, o que fazer?
- 2.3 Configurei um certificado e-CPF e não faz o download de notas
- 2.4 Onde eu verifico quais certificados tenho configurados no SAAM?
- 2.5 Todo minuto sobe um balão com uma mensagem estranha de NULL, como resolver?
- 2.6 Tem como recuperar os XML das saídas no SAAM?
Instalação do Certificado
Sugerimos a utilização do certificado A1, porém o sistema na versão DESKTOP também aceita configuração dos certificados A3 Token e A3 Cartão.
Na versão WEB do sistema não é aceito certificado A3 Token ou Cartão.
Certificado A3 (Token ou Cartão)
Para instalação de Certificado A3 geralmente o TI já deixa configurado o software do certificado, mas se não estiver devemos:
Baixar e instalar o software do emissor do certificado
Acessar o site E-cac
Clicar na opção Certificado digital e verificar se o site reconhece como certificado valido
Configuração do Certificado no Sistema
Antes de configurarmos o certificado devemos conferir alguns detalhes:
Identificar qual máquina é a responsável pela busca de notas (servidor);
Possuir uma base de dados cadastrada e liberada para uso na rotina 12.8 - Controle de Empresas Habilitadas;
Conferir nas opções de internet se não existe certificados vencidos para a empresa cadastrada em: Painel de Controle > Rede e internet > Opções da internet > Conteúdo > Certificados e exclua os certificados vencidos.
Configuração de Certificado buscando dados no Windows
Para essa configuração devemos:
Acessar a base de dados da empresa
Acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital
Clicar em novo cadastro de Certificado
Clicar em SIM na opção "Utilizar Certificado Instalado no Windows?"
Localizar e selecionar Certificado Instalado (Figura 3)
Acessar Aba "Configurar busca de XML Na Receita"
Utilizar esse certificado para as seguintes situações SIM!
Essa configuração permite o cliente manifestar notas (recusa, desconhecimento ou confirmação)
Verificar situação das notas na SEFAZ, ver manual 02 - Encontrar notas com divergência na situação (cancelada, normal, denegada) - Rotina 11.3.1
Realizar Busca de documentos Emitidas Para esse Certificado?
Marcar a opção SIM e selecionar a opção Automático
Demais opções podem ficar marcadas
Registrar tipo de evento e fazer download(XML) Automático das NF-e Encontradas na Busca?
Marcar a opção SIM, O Evento Ciência Da Operação É Obrigatório Para Buscar E Baixar Notas!
Selecionar os diretórios para salvar XML de NF-e e CT-e respectivamente.
Segundo e quarto diretório é opcional
Selecionar o tipo de estrutura das pastas
Clicar em salvar
Configuração de Certificado A3 Manualmente
Quando o você desejar cadastrar um certificado modelo A3 e não deseja digitar a senha todas as vezes que SAAM solicitar, podemos configurar o certificado dessa forma:
Acessar a base de dados da empresa
Acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital
Clicar em novo cadastro de Cert.
Manter a opção NÃO em "Utilizar Certificado Instalado no Windows?"
Preencher:
Nome
CNPJ/CPF
UF (opcional)
Tipo de certificado
Senha e Repetir a senha
Acessar Aba "Configurar busca de XML Na Receita"
Utilizar esse certificado para as seguintes situações SIM!
Essa configuração permite o cliente manifestar notas (recusa, desconhecimento ou Confirmação)
Verificar situação das notas na SEFAZ, ver manual 02 - Encontrar notas com divergência na situação (cancelada, normal, denegada) - Rotina 11.3.1
Realizar Busca de documentos Emitidas Para esse Certificado?
Marcar a opção SIM e selecionar a opção Automático
Demais opções podem ficar marcadas
Registrar tipo de evento e fazer download(XML) Automático das NF-e Encontradas na Busca?
Marcar a opção SIM, O Evento Ciência Da Operação É Obrigatório Para Buscar E Baixar Notas!
Selecionar os diretórios para salvar XML de NF-e e CT-e respectivamente.
Segundo e quarto diretório é opcional
Selecionar o tipo de estrutura das pastas
Clicar em salvar
Conferindo Busca de Notas
Finalizando a configuração do certificado, em poucos minutos (65 minutos) o usuário pode verificar na Rotina 11.3.2 - Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos que notas estão baixando, se existir muitas bases pode demorar um pouco mais.
Perguntas Frequentes sobre o download automático de Notas 11.3.2 - Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos
Faz dias que o SAAM não baixa notas, o que faço?
Para essa situação existem vários motivos, e abaixo está uma lista dos mais prováveis. Se estes não solucionarem, entre em contato com o suporte.
Verifique se a Data do seu computador não está maior que a data oficial de Brasília
Digite "hora" no seu navegador preferido e compare com a hora do computador
Verifique se o certificado está instalado e se não está vencido, tópico 2.4
Consulte uma NF-e no site da SEFAZ nacional, pois pode ser um problema geral no servidor da receita federal
(Avançado) verifique com o TI se a porta 443 está aberta
Abri o SAAM e existem várias notas com X vermelho no XML, o que fazer?
A SEFAZ pode demorar algumas horas para disponibilizar o download dos XMLs, isto é algo normal. Agora, se demorar mais de três horas você pode entrar em contato com um suporte para verificar o que houve.
Configurei um certificado e-CPF e não faz o download de notas
Certificados e-CPF não conseguem manifestar notas no servidor da SEFAZ, devido a isto o SAAM baixa apenas as informações básicas.
Alterado a partir de 2020.
Onde eu verifico quais certificados tenho configurados no SAAM?
Acesse a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital e clique na opção Consultar Cert.
Todo minuto sobe um balão com uma mensagem estranha de NULL, como resolver?
Esse erro 403 pode indicar certificado vencido, nesse caso podemos Acessar: Painel de controle > Rede e internet > Opções da internet > Conteúdo > Certificados e exclui o certificado vencido e instalar o certificado novo.
Se persistir o erro podemos acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital e localizar manualmente o certificado no repositório do Windows.
Tem como recuperar os XML das saídas no SAAM?
Sim, essa é uma função premium, caso tenha interessa entre em contato com o comercial e faça uma cotação (62) 99292-9553.