Instalação do Certificado

Sugerimos a utilização do certificado A1, porém o sistema na versão DESKTOP também aceita configuração dos certificados A3 Token e A3 Cartão.

Certificado A3 (Token ou Cartão)

Para instalação de Certificado A3 geralmente o TI já deixa configurado o software do certificado, mas se não estiver devemos:

• Baixar e instalar o software do emissor do certificado

• Acessar o site E-cac

• Clicar na opção Certificado digital e verificar se o site reconhece como certificado valido

Configuração do Certificado no Sistema

Antes de configurarmos o certificado devemos conferir alguns detalhes:

• Identificar qual máquina é a responsável pela busca de notas (servidor);

• Possuir uma base de dados cadastrada e liberada para uso na rotina 12.8 - Controle de Empresas Habilitadas;

• Conferir nas opções de internet se não existe certificados vencidos para a empresa cadastrada em: Painel de Controle > Rede e internet > Opções da internet > Conteúdo > Certificados e exclua os certificados vencidos.

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Figura 2. Verificando Certificados válidos.

Configuração de Certificado buscando dados no Windows

Para essa configuração devemos:

• Acessar a base de dados da empresa

• Acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital

• Clicar em novo cadastro de Certificado

• Clicar em SIM na opção "Utilizar Certificado Instalado no Windows?"

• Localizar e selecionar Certificado Instalado (Figura 3)

• Acessar Aba "Configurar busca de XML Na Receita"

  • Utilizar esse certificado para as seguintes situações SIM!

    • Essa configuração permite o cliente manifestar notas (recusa, desconhecimento ou confirmação)

    • Verificar situação das notas na SEFAZ, ver manual 02 - Encontrar notas com divergência na situação (cancelada, normal, denegada) - Rotina 11.3.1

  • Realizar Busca de documentos Emitidas Para esse Certificado?

    • Marcar a opção SIM e selecionar a opção Automático

    • Demais opções podem ficar marcadas

  • Registrar tipo de evento e fazer download(XML) Automático das NF-e Encontradas na Busca?

    • Marcar a opção SIM, O Evento Ciência Da Operação É Obrigatório Para Buscar E Baixar Notas!

    • Selecionar os diretórios para salvar XML de NF-e e CT-e respectivamente.

    • Segundo e quarto diretório é opcional

    • Selecionar o tipo de estrutura das pastas

    • Clicar em salvar

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Figura 3. Selecionando certificado no repositório Windows

Configuração de Certificado A3 Manualmente

Quando o você desejar cadastrar um certificado modelo A3 e não deseja digitar a senha todas as vezes que SAAM solicitar, podemos configurar o certificado dessa forma:

• Acessar a base de dados da empresa

• Acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital

• Clicar em novo cadastro de Cert.

• Manter a opção NÃO em "Utilizar Certificado Instalado no Windows?"

• Preencher:

  • Nome

  • CNPJ/CPF

  • UF (opcional)

  • Tipo de certificado

  • Senha e Repetir a senha

• Acessar Aba "Configurar busca de XML Na Receita"

  • Utilizar esse certificado para as seguintes situações SIM!

    • Essa configuração permite o cliente manifestar notas (recusa, desconhecimento ou Confirmação)

    • Verificar situação das notas na SEFAZ, ver manual 02 - Encontrar notas com divergência na situação (cancelada, normal, denegada) - Rotina 11.3.1

  • Realizar Busca de documentos Emitidas Para esse Certificado?

    • Marcar a opção SIM e selecionar a opção Automático

    • Demais opções podem ficar marcadas

  • Registrar tipo de evento e fazer download(XML) Automático das NF-e Encontradas na Busca?

    • Marcar a opção SIM, O Evento Ciência Da Operação É Obrigatório Para Buscar E Baixar Notas!

    • Selecionar os diretórios para salvar XML de NF-e e CT-e respectivamente.

    • Segundo e quarto diretório é opcional

    • Selecionar o tipo de estrutura das pastas

    • Clicar em salvar

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Figura 4. Configurando certificado A3 com senha

Conferindo Busca de Notas

Finalizando a configuração do certificado, em poucos minutos (65 minutos) o usuário pode verificar na Rotina 11.3.2 - Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos que notas estão baixando, se existir muitas bases pode demorar um pouco mais.

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Figura 6. Certificado configurado com sucesso

Perguntas Frequentes sobre o download automático de Notas 11.3.2 - Gerenciamento de Documentos Fiscais Eletrônicos

Faz dias que o SAAM não baixa notas, o que faço?

Para essa situação existem vários motivos, e abaixo está uma lista dos mais prováveis. Se estes não solucionarem, entre em contato com o suporte.

• Verifique se a Data do seu computador não está maior que a data oficial de Brasília

  • Digite "hora" no seu navegador preferido e compare com a hora do computador

• Verifique se o certificado está instalado e se não está vencido, tópico 2.4

• Consulte uma NF-e no site da SEFAZ nacional, pois pode ser um problema geral no servidor da receita federal

• (Avançado) verifique com o TI se a porta 443 está aberta

Abri o SAAM e existem várias notas com X vermelho no XML, o que fazer?

A SEFAZ pode demorar algumas horas para disponibilizar o download dos XMLs, isto é algo normal. Agora, se demorar mais de três horas você pode entrar em contato com um suporte para verificar o que houve.

Configurei um certificado e-CPF e não faz o download de notas

Certificados e-CPF não conseguem manifestar notas no servidor da SEFAZ, devido a isto o SAAM baixa apenas as informações básicas.
Alterado a partir de 2020.

Onde eu verifico quais certificados tenho configurados no SAAM?

Acesse a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital e clique na opção Consultar Cert.

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Figura 7. Consultar certificados configurados no SAAM.

Todo minuto sobe um balão com uma mensagem estranha de NULL, como resolver?

Esse erro 403 pode indicar certificado vencido, nesse caso podemos Acessar: Painel de controle > Rede e internet > Opções da internet > Conteúdo > Certificados e exclui o certificado vencido e instalar o certificado novo.
Se persistir o erro podemos acessar a rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital e localizar manualmente o certificado no repositório do Windows.

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Figura 8. Buscando manualmente o novo certificado instalado

Tem como recuperar os XML das saídas no SAAM?

Sim, essa é uma função premium, caso tenha interessa entre em contato com o comercial e faça uma cotação (62) 99292-9553.