Problemas ao conectar com o servidor

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Last updated: Aug 13, 2019 by Jhonatan P. Nascimento
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Ao abrir o SAAM ele pode exibir um "Erro ao conectar com banco de dados" ou "Erro ao conectar com o servidor", ambos significam a mesma coisa, o SAAM não conseguiu se comunicar com o seu servidor.

Guia passo a passo para verificação


  1. Primeiramente ao clicar em OK ele irá abrir uma tela de configuração que contem o IP e a Porta do servidor
    • A porta por padrão é 5432, geralmente não precisa se preocupar com ela pois ela não vai mudar
  2. O IP será o IP do servidor em que o SAAM está instalado, confira com o TI de sua empresa se o IP está correto
    • Uma alternativa para a utilização do IP é utilizar o nome do servidor na rede interna, isso também funcionaria
  3. Caso o IP esteja correto verifique se o servidor foi reiniciado recentemente, o processo do banco de dados pode demorar alguns minutos para iniciar
  4. Se o problema persistir, aperte o botão windows no servidor.
  5. Digite "Serviços" (sem aspas) e aperte enter
  6. Procure o serviço postgresql
  7. Clique em iniciar o serviço.
    •Caso esteja disponível somente "Parar, Pausar ou Reiniciar" então provavelmente ha algum bloqueio de rede impedindo a conexão do computador com o servidor. Tenha em mente que por padrão a porta utilizada pelo SAAM para a conexão ao servidor é a 5432
  8. Se mesmo após todos esses passos o erro persistir recomenda-se reiniciar o servidor, aguardar 5 minutos e tentar novamente.


Nesse artigo, o "Servidor" se refere a maquina cujo o banco de dados do SAAM está instalado, em alguns casos ela pode ser a mesma maquina que o cliente utiliza o SAAM, nesse caso o IP irá ser "localhost" na tela de configuração do IP e da Porta.

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