Check List Geral - Download de Notas

Certificado Digital

O primeiro passo é verificar se o certificado está instalado e se o mesmo está com a busca automática ativada na Rotina 12.3 - Cadastrar Certificado Digital. Confira tambem o tempo entre buscas, o padrão é de 65 minutos.

Caso o certificado esteja vencido ou com erro, atualizá-lo: Rotina 12.3 - Como Atualizar Certificado Digital (vencido, com erro ou renovação).

Log de Buscas

Se está tudo ok com o certificado e mesmo assim ainda não buscou as notas, o próximo passo é verificar o retorno que a Sefaz está nos dando referente as buscas. Para isso acesse a rotina 11.15 - Resumo e Status dos Certificados Cadastradose filtre pela empresa desejada.

Após isso verifique a data da ultima consulta e veja se é uma consulta atual, em caso positivo verifique o retorno no campo “Observações”. Caso esteja retornando “656” possivelmente há outro sistema consultando notas com o mesmo certificado, para mais detalhes sobre esse retorno acesse: Download de Notas - Consumo Indevido - Retorno 656.

Problemas na Sefaz

Se após as analises e correções feitas nos passos anteriores não obtiveram sucesso, possivelmente a Sefaz está no problema na distribuição de notas para os contribuintes. Uma situação que já ocorreu varias vezes foi problema de comunicação da Sefaz Estadual com a Sefaz Nacional, impossibilitando o download pelos sistemas.

Para fazer essa verificação é necessário ter uma chave de acesso de nota que o sistema ainda não baixou. Com ela em mãos você deve acessar o portal de consulta da Sefaz e realizar uma pesquisa com essa chave de acesso, após a consulta verificar o campo “Data de Inclusão AN”, caso a data esteja zerada é porque o problema de comunicação da Sefaz Estadual com a Sefaz Nacional está ocorrendo.

Para mais detalhes acesse: Download de Notas: Data da inclusão da nota no Ambiente Nacional zerada.