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Falta de resposta ao abrir o SAAM.


Esse manual visa descobrir a causa do problema ao abrir o SAAM que causaria que ele não abrisse.


Caso 1:


Uma das falhas comuns do Java faz com que uma .dll necessaria seja inutilizada. Recomenda-se realizar os passos abaixo primeiro caso o SAAM não abra.

  1. Aperte os botões Windows+R e a janela "executar" do Windows irá aparecer
  2. Digite "cmd" (sem aspas) e aperte enter para que o prompt de comando do windows apareça
  3. Digite o comando "taskkill -f -im java*" (sem aspas) e aperte enter
    •O passo acima irá finalizar todas as aplicações java atualmente rodando no computador
  4. Ainda no prompt de comando digite "cd %temp%" (sem aspas) e aperte enter
  5. Digite então "del JNative*" (sem aspas) e aperte enter
  6. Saia do prompt de comando
  7. Tente novamente abrir o SAAM

Caso 2:


Um problema que já aconteceu também foi alguns arquivos do SAAM serem corrompidos, algumas vezes por falha de hardware ou por programas maliciosos. Siga os passos abaixo nesse caso.

  1. Acesse www.sisaudcon.com.br
  2. Vá para a área de download e clique para baixar o SAAM-SPED
  3. Escolha a melhor forma de download para você e aguarde o fim do procedimento
  4. Quando o download finalizar abra o Instalador SAAM-SPED
  5. Vá clicando em avançar até a instalação ser concluída.
  6. Quando finalizado realize novamente os passos do caso 1
  7. Tente abrir novamente o SAAM.

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