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Para mais detalhes acesse: Download de Notas: Data da inclusão da nota no Ambiente Nacional zerada.
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Outras Situações
Verifique se a primeira caixinha ao lado da caixa de pesquisa na rotina 11.3.2 esta marcada (a primeira deixa as notas de terceiros visíveis e a segunda se refere as notas próprias).
Caso o seu problema seja com notas de emissão própria entre em contato com o suporte (o download de notas de emissão própria é um serviço premium, onde deve ser tratado incialmente com o comercial).
Caso o seu problema seja com notas de serviços, acesse a rotina 12.20 e verifique o log de consultas, para mais informações acesso o material da rotina Rotina 12.20 - Configurando Empresa Para o Download de Notas de Serviços (NFS-e).(o download de notas de serviços é um serviço premium, caso não tenha adesão, entre em contato com o comercial).